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    [文章类] “秦军方阵”的现代管理启示

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    发表于 2006-7-17 16:35 | 只看该作者 | 倒序看帖 | 打印

    文章类

    作者 孟凡宇
    副标 -
    引标 -
    期号 121
    系列 -

      国庆长假,与家人重游古都西安,参观了秦皇陵兵俑,我们由秦俑三坑的方阵看起,出土的八千陶俑分别组成了三个不同类别的方阵:步兵方阵、专业混合方阵和指挥方阵。方阵中,幕府商议、祈祷情形清晰再现于世。秦军方阵的实景再现,向世人展示了古代兵团的恢宏气势,目睹这沉睡2000年的地下兵团,由“秦军方阵”联想至秦时征战与文明,反思对现代企业管理的体会,愈加惊叹中国古典智慧与谋略。
      在公司,每当遇到战略咨询项目,笔者往往马上反应出战略致胜三角形(战略核心下的组织、流程、人力资源)或者战略管理三段论(战略、运作、绩效)等现代管理理论的经典浓缩模型。稍加对比,就发现秦人在两千年之前,已经将这几项要素发挥到了极致。

    战略与文化

      公元前238年,秦王嬴政与李斯、尉缭等制定了统一的战略目标,采纳尉缭的连横策略瓦解了六国的合纵抗秦,从内部分化瓦解敌国,确定了先弱后强、先近后远的具体战略步骤。在文化治理方面,凭借较其他六国更加彻底的商鞅变法,秦国实施耕战政策,强调规则与秩序,法治重于人治,国力逐步强盛。
      近看现代企业中,企业案例的成功与失败也都起源于这两方面要素。战略是否正确、企业文化规则是否清晰,决定企业能否持续发展和突破瓶颈。战略导向失误,纵使能动性如何优秀,均于事无补。方向上有偏差,跑得越快,失误越大。没有统一的文化规则,公司内部无法形成合力;反之,“如果地球上所有的物体均向同一方向运动,整个世界将发生巨大改变”。

    战术与运作

      秦军方阵是秦国集权管控和强力军事制度的集中体现,方阵中弩、步、车、骑的规则分布,让人联想到现代企业的组织结构图。根据地形地势,敌我力量优势对比,方阵的统帅摆阵布兵,时而严阵以待,时而机动灵活地调整阵法,以最有效的方式调集着内部组织资源。现代企业中,如果能审时度势地建立高效灵活的组织模式,将最充分的资源配置到最迫切的需要处和必争之地时,相信可以战无不胜。
      宛如一个硬币的另外一面,组织结构对应着运作流程,在进攻防守中,弩、兵、车、骑的混合应用,依赖于合理的方阵架构。笔者目前手上正在执行一个组织流程梳理的项目,经过组织梳理之后,以销售序列、运作序列、保障序列和管理序列清晰分列的组织结构,更能显示此客户的一级管理、业务流程,较之原来功能纷乱的组织结构图有了很大改观。
      秦国的将士可比作现代企业的人力资源。在秦国,可以随时征召17岁至60岁的成年男子上战场,为军队的士兵选拔提供了充足的保障;实施耕战政策,战斗编制实行部曲制;战后部队恢复平时建制,士兵归建或复员。各级军官有严格的等级划分,他们的服饰、铠甲、饮食和休息标准也因级别有明显差异。现代企业制度中,人员招聘过程和规模决定了企业的实力;企业人力资源规划中,不同形式和时间周期的聘用制度,也在解决业务周期与人员周期之间的矛盾;如果哪个企业能够借鉴应用古时的耕战制,将无疑大大降低运作成本,提升竞争优势;古代的级别制度,则与现代的人力资源的职业生涯规划管理和岗位价值体系有异曲同工之处。
      秦国方阵中以“令、旗、金、鼓”等指挥着队阵的冲杀、转向、退守与行进,诺大一个方阵,行进有序、阵脚实稳,这无异于现代企业的信息系统。在现代管理中,著名的“牛鞭效应”亦是反映在信息不对称和信息延迟作用下,产生的供应链成本低效率问题。越来越多的企业实施ERP(企业资源计划系统),初衷之一就是努力减少信息失真、错导和延迟所带来的损失。

    资源与绩效

      古时征战成败依附于四类资源的占有:国土、人口、粮食和技术。在众多战役和长年战争中,国力的这四方面决定了战争的最终结果。同时也是各诸侯国努力争取和争夺的目标,使之成为下一轮竞争依赖的基础。现代企业追求的目标中,市场份额(对应着国土)、人员规模(人口)、财务现金流(粮食)和专业技术(技术),亦为企业持续发展的标志和保障。人口的规模和素质(学习与成长指标)决定着技术的把握和创新(内部流程指标),人口和技术优势的叠加作用导致了国土(外部市场指标)的延伸,国土的扩张奠定了粮食战备(财务指标)的基础,粮食储备又循环推动了人口、技术和国土的发展。
      秦人在绩效管理上的实际举措,也令现代人吃惊。除了军队级别制度之外,军工管理制度将责任分解到人。秦俑坑出土的兵器上刻着每一个工匠的名字和生产时间。明确的军功授爵制度将战场杀敌数量与爵位、田宅、免除徭役等激励直接关联,导致秦人作战非常勇敢。负向激励不仅使技艺不强的士兵遭受“末位惩罚”,其上级和选募者亦要受罚。现代管理的绩效管理仍然被视为“组织的发动机”以及战略目标的细分追求和保障,能够在企业内部达到“上下同欲”的境界是难得的同向、互动发展机遇。
      体会了古时军阵方略对现代战略思想的影响,就不难理解为什么历年来博鳌论坛上领衔的诸位房地产行业总裁们80%以上是军人出身,如王石、刘晓光、张宝全、张雷等;也同样理解了中国近年成长起来的大企业集团中,联想、海尔、华为等公司多少有一些半军事化管理的色彩;国外大公司通用、霍尼韦尔、IBM和HP的管理层们都爱谈论流程和纪律,这也不难理解。
      最后,引用战略咨询过程中,一位客户对笔者的反向教育,来结束秦军方略和现代管理的关系讨论。这客户归纳企业成功,只依赖于三个问题的答案。第一问题是“谁是我们的敌人”,即为我们的市场、机会、对手在哪里,战略是否正确?第二问题是“我们的兵器是否精良”,我们的战术、战备是否具有竞争力,运作效率是否优秀?第三个问题是“我们的战士是否能打仗”,即我们的人员是否有足够的动力、激情和素质来面对激烈、残酷的竞争。

     

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