（在成交低迷的当下，大型品牌中介的境遇比那些抗风险能力较弱的小中介要好得多。图为某房产中介门店。王旺旺　摄）

坚持就是胜利

　　“新政颁布以来，二手房成交量持续低迷，不少门店出现了单日‘零成交’的现象。”福州双安房产总经理郑爱新如是表示，不少门店要靠租房收入来弥补一点“亏损”。
　　“我入行这么多年，第一次开始担心业绩。”福州某品牌房产中介公司经纪人刘小姐向记者吐露心声。虽然升职后的刘小姐有保底收入，但看到其所在门店业绩大幅下滑，同事们也因此受累，心情还是难以平复。
　　据介绍，此前刘小姐由于业绩突出，现在已成为该店的主管，不想，升职不久的她就遇上了房产调控。新政出台前，刘小姐所在的门店刚提出更高的业绩目标，全体同事还在为此摩拳擦掌、准备大战一番，但新政的出台给众人泼了一盆冷水。
　　“新政后，市场冷清了很多，成交量受到了很大的影响。”刘小姐说，5、6月份本该是传统楼市旺季，但现在却成为最惨淡的两个月，看房量急剧减少，成交量更是跌到历史低位，很多经纪人甚至连微薄的底薪都无法保证，不少经纪人想到了转行。
　　即便面对这样的市场状况，刘小姐还是表现乐观。刘小姐对记者说，现在她和同事们都在接受总部培训、调整心态，相信这样的观望期并不会长久，随着房价的逐步调整，加上房地产行业的逐步规范，也许这样的危机过后，中介行业反而会迎来利好。

也许等不到“那一天”

　　与具有品牌优势和连锁资源优势的大型品牌中介不同，那些抗风险能力较弱的小中介境遇则要糟糕得多。
　　“不好做啊，很长时间没开单了，快做不下去了。”仓山一家中介公司的老板蒋航告诉记者，3年前他开了这家中介公司，规模并不大，过去2个月的交易情况让他措手不及。
　　“4月份的时候，生意还不错。从5月份开始，形势急转直下，刚刚过去的6月，居然没有卖出一套房子。你看房租、水电、人员工资，这些支出没有少多少，可收入基本没有，看样子接下去还要亏。”蒋航无奈地说。
　　在台江开了一家小中介门店的谢女士近来也是坐立不安。聊起这两个月的生意，谢女士感叹现在生意难做，炒股亏了好几万元，现在店内又没有开单，无异于雪上加霜，“6月份仅靠租房才能补贴开支，接下来不知道情况会怎样。”
　　在谢女士看来，和拥有大量房源、较受顾客信赖的品牌中介相比，小中介没有雄厚的资本和大量房源作为支撑，压力非常大。“我现在有关门歇业的打算了。”谢女士告诉记者，目前市场上虽然大规模关店的情况还未出现，但如果成交持续低迷，将会有很多小中介被迫关门。“唯一值得庆幸的是，这样的小店投入的资金并不多，即便关门也没有太大的损失。”

升级服务寻出路

　　“现在，经纪人都在忙着联系客户，了解是否有买卖房产的意向，在这样的市场状况下，我们要加倍的努力。” 家天下房产某中介门店店长这样告诉记者。近期，福州的房产中介已经一改往日等客户上门的局面，开始主动出击，布点、搜索、合作......中介们想尽办法争取更多成交机会。业内人士指出，目前成交量下滑，若未来几个月成交量仍无起色，中介行业将面临新一轮洗牌，对中介来说，这既是一次机遇，又是一次挑战。当下，只有提高服务质量，才能获得市场的认同。
　　“越是在困难的时候，越要重视公司内部管理，对服务进行升级，用品质赢得客户。”福州21世纪不动产的相关负责人表示，要从挖掘市场的真正需求入手，让企业走服务升级的品牌化发展道路。年初以来，21世纪不动产推出了“5S”承诺， “五星级服务”为客户提供完美的购房服务。如今，不少中介商拓宽思路，整合相关产业链，开始涉足担保行业，除了提供传统的房产代理，还提供抵押贷款等金融服务，业务日趋多元化。
　　“在淡季，中介公司应该另辟蹊径寻找新的业务增长点。”麦田房产品牌部负责人林女士表示，金融服务正是品牌中介的一个新的业务增长点，而与一些银行及评估公司实现资源共享，也有利于二手房业务的拓展。此外，房产中介涉足担保业，不仅能为客户提供中介服务，又能提供相应的担保服务，这在无形中全面提升了中介公司的服务品质。
　　“这段时间是企业练内功的好时机。” 麦田房产总经理黄少华表示，要把大量的精力放在人员管理上，加强培训、不断提高从业人员的专业素质，提高中介的竞争力和抗风险能力，更好地服务客户。