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    教你选择培训公司

    2006-8-8 10:19| 发布者: djkstra| 查看数: 2639| 评论数: 0|期数: 124|原作者: 熊凌

      现在,很多企业开始重视员工培训。但是,对于大多数企业来说,完全依靠自身的实力进行内部培训是不现实的,需要考虑聘请外部培训机构。此时,选择一个合适的培训公司对于企业来说非常重要。
      目前培训市场异常火爆,其中难免鱼龙混杂,很难判断优劣。面对天花乱坠的宣传广告,如何明辨真伪?到底选择什么样的培训公司,才能满足企业的真正需求?笔者认为可以从以下几方面来考察培训公司。

    培训企业的道德

      学员参加培训的目的是学习知识,提高自己的业务技能。然而,很多培训已经走入误区———过度追求课堂气氛,学员没有学到实质性的知识。例如某广告公司为了增强营销队伍的专业性和技巧性,专门花大价钱让外包培训公司聘请了一位自称有辉煌战绩的“销售大师”为其营销人员培训。不可否认,上课气氛非常好,这位“销售大师”把自己的经历吹得天花乱坠,学员听得津津有味,但是此“大师”对营销人员的自身素质提升和销售技巧都只一笔带过,这样的培训,效果可想而知。更让人难以接受的是,这位所谓的“销售大师”,研究生毕业之后从没有从事过销售工作,是典型的纸上谈兵!
      作为一家培训企业,最重要的就是让学员学有所成,学有所获,而不是上课时想想激动,听听感动,回去后不动。

    讲师实力

      讲师分成两类:一是学院派,这类讲师一般都是高等学府相关领域的研究人员,理论知识丰富。但是,由于缺少实战经验,他们对于企业现存的各种问题很难拿出有针对性的操作性强的对策和方案,受训员工学到的理论和方法很难应用到本岗位的工作上。二是实战派,这类讲师往往有相关领域多年的实战背景,能从实战中总结出具体的经验。
    一个好的培训应该兼顾理论与实战两方面。好的讲师是稀缺资源,如果一个培训公司有如此实力的讲师领军,其培训实力就不容小觑。

    培训公司的特长

      一个优秀的顾问公司只专注于某些特定的领域。如麦肯锡,一直专注于战略咨询。如果一个顾问公司什么都能做,这家公司的实力不得不让人怀疑。但有一些公司在选择培训机构的时候会有这样的想法:为了省事,最好是把人力资源、销售、财务全都给一家公司做,在联系和沟通时也方便。这样的做法笔者不赞同。因为这样做,就要求这家公司在各领域都具备相关的能力与实力,然而这样的培训公司少之又少。从专业的角度来讲,最好的做法是在相应的领域选择专业的培训、咨询公司。

    内训和公开课合理使用

      很多小公司基本没有内训,许多大公司则基本不参加公开课程。其实内训与公开课各有其优缺点:内训的好处是可以根据自己企业的情况来实施培训,可以融入自己的企业文化、理念,有针对性;缺点是没有办法适合每一个人,因为每一个人的需求是不同的。而公开课就可以解决这个问题。公开课程还可以结交各行各业的朋友,往往参加的学员中就有准客户。
      从时间上看,内训可能比较灵活些,可以完全根据公司的需要来制定,而外训则相对受限制;从课程上讲,内训的课程是度身定做的,而外训的课程则较通用化;从投入上来说,外训一般都比内训高一些,而量身定做的企业内训包括前期的调研、培训和后期的跟进。

    培训后的跟踪调查

      课堂气氛好是一回事,培训后是否能收到预期的效果又是另一回事。目的没有达到,过程再好也白搭。虽然大多数的培训公司都承诺帮助客户实现培训效果的最大化,但如果没有一套具体的服务流程去实现这种承诺的话,那充其量只是一句广告词。
      优秀的培训公司完全把培训当作一个小型的咨询项目。培训机构在为企业定制课程前,需要对企业进行调研,了解企业的实际情况和需求。然后通过沟通,双方达成共识。整个培训的实施应该是双方不断沟通的过程,其中包括培训方案和知识理念的沟通等。最后,跟踪反馈,提供实战建议。训后大多数的培训公司都会有问卷反馈,好的问卷的重点不仅是了解学员对课程的反馈,更是重视学员的收获及企业的收获,通过对学员反馈的分析整理,为企业提供建议。
      总之,企业培训应以实效为根本,可以通过对市场中培训种类和方式的辨别,结合企业所处行业、阶段和企业的发展战略,来选择最适合的培训师和培训方式。

     


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