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    薪酬改革 光“减”不行

    2006-8-21 16:57| 发布者: djkstra| 查看数: 2830| 评论数: 0|期数: 126|原作者: 赵那 宗学哲

    案例:薪酬制度养懒了员工?

      A公司是一家成立不久的装饰设计公司,主要业务是面向商场、酒店以及房地产开发商,以承接大项目为主,市场定位较高。其目标是在10年内做到全国同行业排行前5名。去年底,公司老板惊讶地发现,全年下来,公司业务量基本饱和,但全年利润只有11%,而且年初公司承诺给员工的提成及奖金尚未扣除。
      老板非常震惊,认为是目前公司的薪酬制度没有起到很好的激励作用,反而养懒了员工。于是,老板提出在下一年度要改革薪酬制度,对设计人员一律实行低底薪、高提成的薪酬管理办法,同时与回款率挂钩;要求每个设计人员每个月至少要完成合同金额为15万元的项目,达到这一标准则底薪为1500元(改革前无业绩指标情况下底薪为3000—6000元),不能完成者降职为设计助理,底薪降为800元;同时实行自动淘汰机制。


    分析:单纯减薪隐患不少

      为什么在业务饱和的情况下,公司的利润却只有11%?原因可能有三:一是预算工作不到位;二是对过程没有进行合理的成本控制;三是设计项目接了很多,但没有重视回款。上述原因主要是财务管理不到位、职责划分不明确造成的。
      为了改变现状,老板计划实施设计人员低底薪、高提成的薪酬管理办法,这个办法在实施过程中会带来许多问题:
      对设计师的职责定位问题。设计师是公司主要的技术劳动者和价值创造者,设计师的主要职责就是出色地完成设计项目。但老板现在提出的每月15万元的项目指标,要求设计师不仅能够做项目,而且能够谈项目,并保证项目的回款。这样的话,设计师无形中就多了两项工作职责:拉活和要钱。而一般情况下,销售与设计分属两个职能序列,相应地对能力与专业的要求也不同,因此两者的薪酬构成和绩效考核目标也应该不同。但现在A公司采取的策略模糊了两者的界限,这样做必然会增加管理的难度。
      薪酬问题。将设计人员的底薪从原来的3000-6000元降到1500元,降低幅度如此之大,势必会引发设计师的不满和抵触情绪,很有可能出现消极怠工甚至人才流失的严重后果。
      绩效管理问题。老板设定的考核指标是每月完成15万元的项目,考核结果直接与设计师的职位升降、业务提成挂钩。但以月度为考核周期,可能导致设计师升降频繁,缺乏稳定性,同样增加了管理的难度,同时,也给员工造成较大的心理压力。

    支招:从分级、搭配与考核下手

      针对A公司而言,公司的一个战略目标是争取在同行中名列前茅。根据这样的战略规划,A公司的人力资源战略应当是对外能够吸引优秀人才,对内能够保留、激励优秀人才,并对重要岗位实行一定的薪酬倾斜。那么,对于设计师这一重要岗位,“倾斜”该怎样体现呢?薪酬方案到底该如何改革呢?根据A公司的具体情况与市场整体水平,专家提出了如下的建议:
      对设计师进行能力级别评估。固定薪酬属于基本收入,基本收入是一个岗位对公司相对价值的现金体现,刚性较大,它不与员工的表现直接有关,而是员工目前生活质量的基本保证。A公司将设计师的底薪从3000-6000元下降到1500元,这样大幅的下调将直接影响到设计师目前的生活状态,继而影响其工作状态。因此,建议先对设计师进行能力级别评估。根据设计师的学历、专业背景、经验和创造力、想象力、品位等影响设计水平的素质,评出设计师专业序列:设计助理、设计师、高级设计师、资深设计师、首席设计师等,以此序列为基础,设计固定薪酬的不同区间。
      销售设计师与专业设计师搭配。建议区分销售设计师与专业设计师两类。以设计项目为单位,每个项目组由一个销售设计师和专业设计师组成,销售设计师主要负责项目的洽谈和回款,参与设计过程;专业设计师主要负责技术环节,按时、按质完成设计任务,同时参与项目洽谈,并协助项目回款。二者在项目中相互配合,共同完成项目。销售设计师采用低底薪、高提成的薪酬构成,激励其积极签单和回款;专业设计师采取高底薪、低提成,保证其安心完成设计任务。销售设计师固定收入与浮动收入的比例可设置为2∶8或3∶7,专业设计师固定收入与浮动收入比例可设置为6∶4或7∶3。
      实行动态考核。作为项目运作制,绩效目标以项目里程碑作为考核点,以动态考核代替静态指标,这样从设计质量和设计进程上进行控制,从而进一步保证回款和利润的实现。
      完成以上步骤后,进行总成本测算,分析成本/利润比例。总的目标是通过薪酬的合理发放带来业绩和利润的大幅上升。
      在实施上述改革措施的过程中,要特别注意通过培训和宣讲将薪酬设计的理念、薪酬方案的优势进行讲解,使之得到员工的理解和接受。同时,在薪酬实施过程中,根据实际情况再行灵活调整,充分发挥薪酬杠杆的作用。


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