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    福建地税:办税更智能 服务更满意

    2017-8-9 11:32| 发布者: sefh_lihao| 查看数: 17502| 评论数: 0|期数: 662

    摘要: 本报讯 “最近连续高温,白天出来办税太热了。幸好泉州现在有了24小时对外服务的自助办税终端机,我都是等晚上气温下降了,再出来自助办理,还不用排队,非常方便!”近日,泉州市鲤城区一名纳税人介绍起自己夏季里 ...

    本报讯 “最近连续高温,白天出来办税太热了。幸好泉州现在有了24小时对外服务的自助办税终端机,我都是等晚上气温下降了,再出来自助办理,还不用排队,非常方便!”近日,泉州市鲤城区一名纳税人介绍起自己夏季里的办税秘诀。

    这还得归功于如今福建各地地税部门所提供的办税服务越来越智能。例如,上述纳税人所在的泉州市,全市13个县级办税厅均开辟了自助办税区域,结合办税厅的咨询辅导工作,为纳税人提供便捷的涉税服务。截至630日,全市已安装并投入使用自助终端设备83台,为24437户次的纳税人提供了高效便捷的涉税体验;并且通过安装和投入使用2724小时对外服务的自助办税终端机,来打开办税时间限制的瓶颈。在银行、社区等网格化网点,该局也设置了24小时自助办税终端,目前全市已经有4台自助办税终端进驻银行。

    在厦门,为了降低纳税人在办税过程中的涉税风险,减少办税服务等待时间,从821日起,除了进驻市、区各级行政服务中心或政府办事大厅的地税窗口仍按行政服务中心或办事大厅要求取号办税外,厦门地税将在全市各办税服务厅推行实名取号办税和全预约办税服务。所有涉税(费)业务实行先预约后办理,纳税人可通过地税网站、微信、微博、手机APP等平台进行预约。

    除了办理涉税业务更加智能,纳税人接收各种税收优惠政策的方式也走上了智能化道路。据了解,福建各地地税干部除了利用微信、QQ、短信等通讯工具第一时间告知纳税人之外,还推出了不少新招。例如,近日莆田市荔城区地税局就在办公楼道里放置了智能多媒体发布机,并自制播放纳税信用公益广告、社保四格漫画、最新税收优惠政策等宣传节目,受到了纳税人的热捧,进一步提升了纳税服务宣传质量。

    其实,福建地税的智能办税服务远不仅此,福建地税网上办税系统、福建3A移动税务平台、福建地税微信公众号等都是广受纳税人好评的办税渠道。据介绍,在福建省地方税务局网上办税系统里,纳税人可以办理纳税申报、涉税查询及税务登记变更、银行账号登记、涉税证明开具等15项涉税事项。在福建3A移动税务平台上,发票验证、自然人个税办税平台、个人所得税查询、税务登记查询、双定快速申报、税收计算器、征纳互动、资源服务、申报情况、风险预警、税企通、涉税事项等功能十分受欢迎。福建地税微信公众号的“纳税服务”栏目,则可以实现申报缴纳、涉税查询、问税平台、税务登记证查询、纳税信用查询等功能。

    (记者 沈丹)


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