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    厦门地税:不断优化服务 纳税人很满意

    2018-2-2 13:14| 发布者: sefh_lihao| 查看数: 10443| 评论数: 0|期数: 687

    摘要: 本报讯 日前,记者从厦门市地税局获悉,该局在2017年福建省地税系统地市级纳税人满意度调查中排名第一,在全国地税系统中排名第五,比2016年提升6个位次。过去一年,厦门市地税局针对近年来纳税人最为关注、反映最多 ...
        本报讯 日前,记者从厦门市地税局获悉,该局在2017年福建省地税系统地市级纳税人满意度调查中排名第一,在全国地税系统中排名第五,比2016年提升6个位次。过去一年,厦门市地税局针对近年来纳税人最为关注、反映最多的办税“焦点”事项、问题,树立纳税服务供给侧改革的理念和思维,从纳税人的“需求端”入手,倒逼地税部门服务供给侧改革。
      据介绍,2017年以来,厦门市地税局严格实行办税事项清单管理制度,实现5大类业务46个服务事项和29种表证单书免填单,并且在全市各区地税局推行税收征管方式转变改革,将大部分涉税事项前移到办税服务厅办理,进一步压缩各类涉税审批和服务事项办理时限,简化流程,压缩环节,规范执法,有效提高了行政审批效率,提升了办税服务水平。
      与此同时,厦门市地税局深入开展“便民办税春风行动”,导入“用户体验”理念,出台了《全面提升行政服务效能,不断增强群众获得感实施方案》,共梳理出75个项目进行逐项改进,推出5大类17项34条便民措施,将减少纳税人办税等候时间作为整改工作的重中之重,推出包括全程网办、全预约办税、实名办税和周末轮班制度等一系列纳税服务新举措,获得了纳税人的充分认可。
    (徐于平 记者 蒋锦仕)





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